Antes, para enviar um e-mail para a base de leads ou clientes, a equipe de vendas precisava sair do Gestão WEB. Os contatos eram exportados para uma planilha, essa planilha era importada em outra ferramenta de e-mail marketing, e a campanha era montada lá, fora do sistema onde o restante do relacionamento com o cliente já estava registrado.
Esse caminho tinha custo extra, porque exigia assinar e manter outra ferramenta só para o disparo de e-mail. Tinha atraso, porque cada etapa dependia de exportar, importar e revisar dados em dois lugares diferentes. E tinha risco de erro, porque uma lista exportada em um momento podia já estar desatualizada quando a campanha saía, gerando envio duplicado ou fora de contexto.
Para quem vende imóvel, esse atraso pesa. Uma comunicação sobre um lançamento ou sobre uma unidade específica precisa chegar rápido e para o público certo. Quando o disparo depende de ferramenta externa, a mensagem perde a hora, e o vendedor só descobre que o lead esfriou depois que já era tarde.
Havia também uma questão de conformidade. Disparar e-mail em massa sem um jeito claro e simples de a pessoa sair da lista expõe a operação a reclamação de spam e a bloqueio do domínio de envio. E sem esse controle dentro do próprio sistema, fica difícil provar depois que o pedido de saída foi realmente atendido.
Some-se a isso o trabalho de comparar quem abriu o e-mail com o que já estava anotado no cadastro do lead. Como a ferramenta de disparo era outra, esse cruzamento não acontecia automaticamente. Alguém precisava exportar o relatório de abertura de um lado e atualizar o cadastro manualmente do outro, e esse passo, na correria do dia a dia, costumava ficar para trás.
O que mudou
O Gestão WEB agora tem e-mail marketing integrado. A campanha é criada, enviada e acompanhada no mesmo lugar onde já estão os contatos, os leads e o histórico de atendimento de cada cliente. Não é mais necessário exportar nenhuma lista para uma ferramenta externa, nem manter outra assinatura só para isso.
Isso muda o ponto de partida da campanha. Em vez de montar a lista de fora para dentro, ela já nasce dentro do sistema, a partir dos mesmos filtros e segmentos que a equipe já usa para organizar os leads e os clientes no dia a dia.
Como funciona na prática
O e-mail é montado direto no dashboard, num editor de arrastar e soltar. Você monta o layout posicionando os blocos de cabeçalho, título, texto, imagem, botão e rodapé na tela, sem escrever HTML e sem depender de outra pessoa para montar a peça.
Depois do envio, o próprio Gestão WEB mostra o acompanhamento de abertura de cada mensagem: taxa de abertura, taxa de clique, gráfico por dia e a lista de destinatários com a data da primeira e da última abertura. Dá para ver quem abriu o e-mail sem sair do sistema e sem cruzar planilha nenhuma com outra ferramenta.
Isso ajuda a equipe a decidir quem vale uma ligação de retorno primeiro, porque quem abriu a mensagem já demonstrou algum interesse naquele momento.
O recurso também vem com opção de opt-out. Quem recebe o e-mail tem como sair da lista diretamente na própria mensagem, e esse pedido de saída fica registrado no sistema, então a lista se mantém atualizada sozinha, sem trabalho manual de ninguém e sem depender de alguém lembrar de tirar aquele contato na próxima campanha.
Na prática, o fluxo inteiro, desde montar a campanha até acompanhar quem abriu e respeitar quem pediu para sair, fica dentro do mesmo lugar onde a equipe já trabalha todos os dias. Isso encurta o caminho entre ter uma novidade para comunicar e ela realmente chegar para quem precisa receber.
Por que isso importa para quem vende imóvel
Incorporadora e imobiliária trabalham com decisão que amadurece aos poucos. O lead visita o site, se interessa, esfria, esquenta de novo quando aparece uma condição nova ou uma unidade nova disponível. Ter o e-mail marketing dentro do mesmo sistema que já guarda o histórico desse lead facilita mandar a mensagem certa no momento certo, sem depender de outra equipe ou outra ferramenta no meio do caminho.
Onde ver
O e-mail marketing é mais um módulo dentro da plataforma. Para conhecer os outros módulos do Gestão WEB, veja a página do sistema.
Quer ver o e-mail marketing funcionando na prática, dentro do seu próprio ambiente? Agende uma demonstração.